Условия обмена и возврата

 

В течение 14 дней с момента получения заказа, вы можете использовать право на отказ или обменять купленные в интернет магазине товары. Если в указанные выше сроки вы по какой-то причине не можете вернуть нам товар, пожалуйста, свяжитесь с нами. В этом случае любой возврат или обмен товара осуществляется по нашему усмотрению. После поступления отправленного вами товара на наш склад мы вышлем вам подменный товар или оформим полный возврат средств за возвращенный товар на ваш первоначальный способ оплаты. Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и возврата и составляет не более 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента поступления возвращенного товара на наш склад.

Оформление возврата или обмена товара​

  1. Образец бланка права отказа - скачайте на этой странице, заполните и отправьте по электронной почте: wowshoplv@gmail.com
    После обработки вашего запроса, наш оператор свяжется с вами для согласования условия возврата или замены товаров. Мы стараемся обрабатывать все запросы в течение 1-3 рабочих дней с момента получения заявки.

Результат использования права на отказ

  1. Просьба учитывать, что в момент получения товаров у World of Woman есть право фиксировать возможные визуальные повреждения. В случае, если World of Woman констатирует неудовлетворительный внешний вид у товара в момент получения, вы будете проинформированы об этом и получите фотографию и/или извещение.

  2. Все посылки, используя курьерские службы, или посылки, отправленные через посылочные терминалы, должны быть упакованы в изначальные предусмотренные производителем упаковки или в такие упаковки, которые защитят товар на время транспортировки.

  3. В случае отправки неупакованного товара, отправитель несёт ответственность за возможные при пересылке повреждения (например, пятна).

  4. В случае, если отправителем были соблюдены требования к упаковке, за возможные повреждения, которые могут возникнуть в процессе перевозки и обработки, несёт ответственность перевозчик.

  5. В случае возврата, мы выплачиваем стоимость товара в течении 14 дней или меняем на любой другой товар, равноценный по стоимости или с доплатой, если вновь выбранный товар по стоимости дороже. 

  6. Выплата производится, используя тот же самый метод оплаты, который вы использовали для совершения сделки, если вами не было высказано явного несогласия совершить выплату иначе.

  7. Мы можем задержать выплату до того момента, пока не получим товар обратно или пока Вы не предоставите подтверждение того, что товар отослан обратно, в зависимости от того, какое из этих действий будет выполнено раньше.

  8. Расходы, связанные  с возвратом товара оплачивает покупатель

  9. Вы несёте ответственность за уменьшение стоимости товара, если товары использовались не для того, чтобы проверить вид этого товара, его свойства или действие, а для других целей. Использовать товар с целью ознакомления необходимо настолько, насколько это возможно было бы сделать в магазине. В таком случае за магазином World Of Woman остаётся право выплатить сумму меньше первоначальной стоимости. 

Вся предоставленная персональная информация будет использована только для исполнения процедуры права на отказ от товара и Вашей, как покупателя – идентификации, в соответствии с Регулировкой о защите персональных данных Nr.2016/679 и политикой конфиденциальности компании World Of Woman.